Comment les petites entreprises peuvent se différencier avec des avis Google authentiques

Comment les petites entreprises peuvent se différencier avec des avis Google authentiques

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Les avis Google ont un impact significatif sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de opérer un achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans des exemples récents, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les utilisateurs intéressés prenaient en compte ces commentaires pour faire leur choix. Inversement, une autre entreprise du même secteur avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.